随着入世及《烟草专卖法》的取消，中国烟草销售企业将面临国外烟草公司的竞争压力，因而要依托专卖，加强销售网络体系的建设，利用先进的信息技术对传统的运营模式、业务流程进行改造和整合，进一步完善销售网络体系。

    卷烟销售企业的发展趋势是向“大市场、大物流、电子商务、连锁经营、多元化经营”的现代流通企业转变，管理由粗犷式经营向精细化经营转变。为了适应这一发展趋势，中国烟草销售企业正在向三级法人管理转变（国家局负责宏观调控、省公司负责管理、分公司负责经营），在经营上，要以客户服务为中心，大大提升客户满意度，更方便地为卷烟零售户服务，将卷烟零售户的卷烟销售纳入到烟草公司的整个销售体系中来，从而牢牢地占领住卷烟零售市场。

系统概述

    华迪卷烟销售信息系统全面体现以“客户服务为中心”的管理思想，以客户信息为主线，以提高客户满意度为管理目标，以客户类别评价体系为手段，深入发掘客户价值，以提高企业决策分析能力,实现企业经营利润的最大化。

    采用数据大集中模式，保证了数据的真实、及时、准确，在统一的数据平台及应用支撑平台上，布署商流、物流、客户关系管理、专卖行政管理等应用系统，各应用系统间数据充分共享，相互联动，形成一个统一的有机系统，构成烟草销售企业的现代电子商务平台，使企业各级单位及部门及时、准确地掌握卷烟销售各个环节的数据，通过对数据进行分析，以客户服务为中心，及时掌握客户经营情况及市场动态，更好地管理市场及客户。

    分公司主要负责经营，也是系统的数据采集入口，所有数据（包括县公司）集中存储在分公司的统一数据库中，实现了电话订货、电子结算、网上配货、现代物流，提升经营管理水平。

    省公司主要负责管理，从各分公司数据库中主动同步、提取与挖掘各类分析数据，实现对全省销售、物流、专卖、财务等数据的统计分析，使省公司能够及时、准确、真实地了解每个分公司的经营状况，掌握全省卷烟市场情况，并对各分公司进行指挥调度，实现对全省卷烟销售市场的统一监控与管理。

    国家局（公司）主要负责全国卷烟市场的宏观调控，从各省公司数据库中主动同步、提取与挖掘各类分析数据，实现对全国销售、物流、专卖、财务等数据的统计分析，使国家局（公司）能够及时、准确、真实地了解全国卷烟市场的状况，对全国卷烟销售市场进行准确的宏观调控。

系统结构

管理模式
三线互控、四流贯通、三权分立
    各省烟草公司的管理模式不尽相同，各有各的特色，但华迪公司的解决方案可以适应各种组织结构及管理模式，为其量身定制最适合的信息系统。以一种管理模式为例（如图）在决策中心的控制下，全面实现访销、配送、稽查三线互控，商流、信息流、资金流、物流四流贯通，管理、经营、监督三权分立、相互制约的统一网络运营管理模式。

软件结构
    华迪卷烟销售网络系统采用多层应用体系结构开发，支持分布式计算、模块化和构件化集成，以一致结构的框架为软件的集成结构，由此，可最大限度地利于平台系统内各应用之间的集成，为便于系统的应用功能变化。

    多层结构的主要特性有：多平台支持、分布式计算、负载均衡、信息资源的集中管理以及操作使用简单等。

采用这一软件开发架构，具有以下优点：

• 采用应用支撑平台，便于扩充，快速布署新业务应用
• 有利于各系统相互集成，系统间信息充分共享
• 数据集中存储，保证了数据的安全、准确、真实、及时、一致

系统功能

结合烟草公司信息化现状，卷烟销售信息系统具备以下功能：

• 实现采购、销售、库存、价格、专卖、财务等管理的一体化，商流、物流、资金流、信息流相互贯通、数据完全共享，满足不同部门和单位对管理与决策的要求

• 实现上级对下属机构的商流、资金流、物流、信息流等各种资源的集中管理与实时监控

• 实现对购销调存、专卖及财务等运作状况的实时查询与控制

• 实现专卖管理规范化、科学化，做到证件、案件、市场等管理信息的共享与互动，实时监控市场动态，快速反应，有效净化市场，维护卷烟流通秩序

• 实现强大的决策支持功能，为管理层决策提供科学依据